商品常見問題

1. 購買原塊肉是否可以客製厚度？

原塊肉為可客製化品項，可依照您的需求做加工與包裝。
如果商品頁面上沒有您所需要的規格，請您下單後加入官方LINE@810epiip與我們即時聯繫詢問。
*請注意原料肉品為客製化商品無法退換貨，需先預付訂金。
*原料肉品客製加工需3-5工作天，敬請依照您的需求日期提早下單避免耽誤您的行程。
 

2. 排類或火鍋類商品是否可再分切加工，或是選擇厚度?

官網的排類火鍋類肉品均為規格商品，無法選擇其他厚度或再進行加工，如需指定規格請購買原塊肉，再告知客服需要的規格。
 

3. 排類商品是否可以單片購買？

因網購商品有『最低出貨數量(重量)』，恕無法提供單片下單的方式。僅以網頁上顯示的數量出貨。
 

4. 官網的項目與實體門市相同嗎？是否會有限定商品，或是價格不一致？

  • 官網有上架的品項實體門市一定有販售，唯獨包裝方式會不同，官網主要為大量採購、批發、團購適用品項，以及原塊肉品項客製預訂。提供非中部地區居民方便購買的管道。如需小量購買或由現場人員提供解說與服務，歡迎親自到門市選購。
  • 官網和實體門市的價格會因以下條件有所差異，包含：實體專享優惠、低溫運費、促銷活動的不同等。
購物常見問題

1.購買金額達多少以上可享有免運優惠？

除免運商品外，本島單件運費為$290元，統一使用黑貓冷低溫冷凍配送。
如購買數量較多超出單件體積上限(外箱長寬高加總120cm以下)，或是重量(20kg)，須拆成２件，運費已2件計算，以此類推。
離島地區配送無論購買金額，每件收取$400元運費。超出材積與重量同上收取第二件以上運費。
 

2.訂購完成後如需修改商品數量，是否可於網上直接修改訂單？

訂單成立後僅能透過客服手動調整，請於官方Line上告知「訂購人姓名、訂單編號」等資訊，由客服人員協助修改。
或撥打客服專線04-2355-3066，由專人為你服務。
 

3.付款方式？

提供信用卡、轉帳匯款、黑貓貨到付款等方式。詳細說明請見購物說明。
 

4.是否可選擇肉搏實體門市自取?

您可在線上購物選購商品且付款完成後選擇肉搏站門市取貨。
地址：台中市南屯區工業十八路24號；取貨時間：11:00-20:00。