付款方式

【一次付清】

  • 信用卡線上刷卡。
  • 轉帳匯款：ATM或者網路銀行匯款至指定帳號。
  • 貨到付款：配合黑貓到貨付現，手續費$30/件。

【訂金+尾款支付】 (適用於整箱訂購、原肉預定分切品項)

訂金：訂單成立後預付$500元訂金(可刷卡或匯款)，收取後進行撿貨&報價流程。
*加入官方Line @810epiip，由小幫手告知金額明細，並計算尾款。
尾款：於出貨前或收貨時付清剩餘金額。
可線上刷卡,轉帳匯款,貨到付款 *出貨前將以電話或Email通知。
   *若訂單取消，訂金恕不退還。

運送方式

  • 除免運商品外，賣場商品不限金額一律收取$290/件 (限20公斤內)，如超出20公斤則以第二件計算。

退換貨說明

基於食品安全衛生考量，生鮮食品（肉品、海鮮、乳品等）不適用7天鑑賞期，收到貨等同於實體店面購買，無法享有無條件退貨權。
如遇下列情形可退換貨：
  • 商品問題→到貨已解凍、變質、有異味
  • 與訂購內容不符→ 缺件、寄錯、重量短少（>10%以上）。
退換貨處理流程：
  • 需在收貨後24小時內拍照或錄影證明，聯絡Line官方帳號（@810epiip）上傳照片+購買資訊。將提供回收服務並處理退款。
  • 客服確認後，將派冷凍貨運回收（黑貓），退款於7個工作天(不含例假日)內處理。
  • 退貨期間請保留發票並保持包裝完整，務必將商品冷凍保存。
    *如商品已拆封，本公司將有權利拒絕受理退換貨要求。
    *超過7天未反映瑕疵問題，則視為接受商品，商家有權拒絕受理。

退款方式

  • 信用卡一次付清：款項將刷退至您原來付款的信用卡帳戶中。
  • 轉帳匯款：請告知客服您的退款帳號資料，款項將於退貨確認後7個工作天內(不含例假日)匯至指定帳戶。

售後服務說明

  • 本公司保有活動及訂單修改、變更及暫停或終止之權利/保有最終出貨與否的權利。

若您對於購物流程、付款方式、運送方式、退貨或商品有任何疑問，歡迎您與我們聯繫。

  • 客服電話：04-23553066
  • 服務時間：週一~日；上午9:00-下午17:00
  • 官方Line：@810epiip